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Support informatique
Un diagnostic du problème informatique est posé, et nous vous informons ensuite des solutions possibles pour régler votre problème informatique, soit:
- À nos bureaux ;
- Par téléphone ;
- Par intervention à distance. Nous sommes dotés des outils nécessaires à la prise de contrôle à distance de votre ordinateur pour régler un problème informatique. L’intervention à distance s’effectue via une connexion Internet sécurisée et protégée par mot de passe. En tout temps, vous êtes en mesure de voir le technicien naviguer sur votre/vos écran(s), et il vous est possible de mettre fin à la connexion.
Voici une liste des types de problèmes que nous pouvons régler :
- Problème relié à Internet ou de réseau ;
- Problème de virus ;
- Lenteur de la performance de votre ordinateur ;
- Problème relié à l’installation de matériel informatique divers ;
- Installation / désinstallation et mise à jour d’applications ;
- Assemblage, installation de logiciels et préparation d’ordinateur et périphériques ;
- Reformatage et mises à jour ;
- Etc.
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